سیاستها و مقررات آکادمی زبان چاوش
هدف از تدوین این مقررات، ایجاد محیطی آموزشی امن، شفاف و کارآمد برای تمامی زبانآموزان و پرسنل آکادمی چاوش است. با ثبتنام در دورههای آموزشی، متقاضی متعهد به رعایت تمامی مفاد زیر خواهد بود.
۱. سیاستهای مالی و ثبتنام
الف. نحوه ثبتنام و پرداخت (جدول)
| نوع دوره | نحوه ثبتنام | مهلت پرداخت |
|---|---|---|
| کلاسهای عمومی (۱۸ جلسه) | حضوری و آنلاین | تسویه کامل و یکجا، قبل از روز شروع ترم الزامی است. |
| کلاسهای خصوصی (۱۰ جلسه) | حضوری و آنلاین | تسویه کامل و یکجا، قبل از شروع اولین جلسه دوره ۱۰ جلسهای الزامی است. |
ب. تعهد به برنامه کلاسی
-
زبانآموز متعهد است پیش از تسویه حساب و نهایی کردن ثبتنام، روز و ساعت کلاس انتخابی خود را به دقت بررسی نماید.
-
ثبتنام نهایی به منزله پذیرش کامل و بدون قید و شرط برنامه زمانی دوره است و پس از آن، امکان تغییر در روز و ساعت کلاسهای عمومی وجود نخواهد داشت.
ج. لغو ثبتنام و استرداد وجه (Refund)
-
انصراف قبل از شروع کلاس: در صورتی که دانشجو قبل از روز شروع ترم یا اولین جلسه کلاس انصراف دهد، وجه پرداختی قابل استرداد است. بازگشت وجه حداکثر تا هفته اول ماه بعدی انجام خواهد شد.
-
انصراف پس از شروع کلاس: در صورت انصراف دانشجو پس از روز شروع ترم یا اولین جلسه کلاس، هیچگونه وجهی مسترد نخواهد شد.
د. تخفیفها و حق رد ثبتنام
-
آکادمی برای ثبتنامهای زودهنگام (Early Bird) درصدی تخفیف در نظر میگیرد. جزئیات دقیق و میزان تخفیف در زمان ثبتنام اعلام خواهد شد.
-
حق رد ثبتنام (حق صلاحدید آکادمی): آکادمی زبان چاوش این حق را برای خود محفوظ میدارد که بر اساس تشخیص و صلاحدید خود، در هر مرحله از فرآیند، از پذیرش یا ثبتنام متقاضی خودداری نماید. این تصمیم قطعی بوده و نیازی به ارائه دلیل ندارد.
۲. سیاستهای آموزشی، سطحبندی و آزمون
الف. قوانین حضور و غیاب (جدول)
| نوع دوره | حداکثر غیبت مجاز | سیاستهای غیبت |
|---|---|---|
| کلاس عمومی (۱۸ جلسه ۱۰۵ دقیقهای، سه جلسه در هفته) | ۳ جلسه | در صورت غیبت بیش از حد مجاز، شرکت در آزمون پایان ترم منوط به تشخیص و تأیید استاد خواهد بود. |
| کلاس خصوصی (۱۰ جلسه ۹۰ دقیقهای، تعداد جلسات بسته به درخواست زبانآموز) | جلسه | غیبت تنها به شرط اطلاعرسانی حداقل ۲۴ ساعت قبل از تشکیل جلسه (حضوری، تلفنی یا پیامرسان آکادمی) مجاز است. تخطی از این شرط به منزله سوخت شدن هزینه آن جلسه تلقی میشود. |
ب. تعیین سطح و کلاس
-
تعیین سطح: تعیین سطح و مشاوره اولیه در آکادمی چاوش با تعیین وقت قبلی رایگان است و به شکل حضوری و غیرحضوری قابل انجام است. در صورت ارائه مدرک قبولی در آزمونهای رسمی و استاندارد، نیازی به انجام تعیین سطح نیست، مگر آنکه شش ماه یا بیشتر از زمان آزمون رسمی گذشته باشد.
-
در صورت فاصله بیش از یک ماه: اگر بیش از یکماه از شرکت در آخرین کلاس گذشته باشد، برای ثبتنام در ترم جدید تعیین سطح انجام شود. داشتن نمره قبولی در آزمون ترم استثنا ایجاد نمیکند.
-
گروههای سنی: آکادمی چاوش عمدتاً برای بزرگسالان است و برای کودکان و نوجوانان کلاسهای جداگانه برگزار میشود. افراد زیر ۱۸ سال در کلاسهای بزرگسالان فقط با تشخیص مدیران آموزشی امکانپذیر است.
-
تغییر کلاس: تغییر ساعت یا روز کلاسهای عمومی وجود ندارد. تغییر زمان کلاسهای خصوصی تنها با هماهنگی و تشخیص مسئول ثبتنام امکانپذیر است.
-
اعتراض به سطحبندی: در صورت اعتراض، زبانآموز باید حداقل دو جلسه شرکت کرده و تأیید استاد را دریافت کند. در این صورت جابهجایی به کلاس مناسب انجام خواهد شد.
ج. آزمون، نمره قبولی و گواهینامه
-
شرکت در آزمون تنها در تاریخ و ساعت مقرر امکانپذیر است و عدم شرکت به منزله انصراف تلقی میشود.
-
عدم کسب نمره قبولی: کمتر از ۶۰٪ نمره، اجازه شرکت در ترم بعدی را ندارد.
-
تقلب: هرگونه تقلب شناسایی شده، آکادمی حق تصمیمگیری برای ادامه مسیر آموزشی را دارد.
-
شرکت مجدد در آزمون: در صورت عدم حضور یا تمایل به آزمون مجدد، آکادمی حق دریافت وجه جداگانه دارد.
-
گواهینامه پایان دوره: حداکثر تا یک سال پس از آخرین جلسه صادر میشود و بدون مهر رسمی یا امضای مدیران آموزشی فاقد اعتبار است.
د. لغو کلاس توسط آکادمی
-
لغو کلاس: در صورت لغو جلسهها، اطلاعرسانی انجام شده و جلسات جبرانی برگزار میشود.
-
تأخیر اساتید: در صورت تأخیر بیش از ۱۰ دقیقه استاد، زمان تأخیر در طول دوره جبران خواهد شد.
۳. مقررات رفتاری، کپیرایت و حریم خصوصی
الف. آداب عمومی و ممنوعیتها
-
احترام متقابل: رعایت اصول اجتماعی و احترام متقابل الزامی است.
-
ممنوعیت دخانیات: استفاده از دخانیات در کلیه اماکن ممنوع است.
-
ممنوعیت مهمان: همراه آوردن مهمان مجاز نیست.
-
استفاده از تجهیزات شخصی: تلفن همراه، لپتاپ یا تبلت برای مقاصد غیرآموزشی ممنوع است.
-
خوراکیها: فقط اسنکها و میانوعدههای کوچک مجاز است.
ب. مالکیت معنوی (کپیرایت)
-
تمامی حقوق مادی و معنوی محتوای آموزشی متعلق به آکادمی چاوش است.
-
هرگونه کپیبرداری، انتشار یا استفاده تجاری بدون اجازه کتبی ممنوع است. مسئولیت تهیه کتب اصلی بر عهده زبانآموز است.
ج. ساعات پاسخگویی و ارتباط با آکادمی
-
ساعات پاسخگویی اداری: ۱۰ الی ۱۳ و ۱۵ الی ۱۹
-
تعطیلات: خارج از ساعات کاری یا روزهای تعطیل، پاسخگویی محدود است.
د. حفظ اموال، حریم خصوصی و امنیت
-
حفظ اموال: زبانآموزان موظف به نگهداری از اموال و تجهیزات هستند.
-
دوربینهای مداربسته: کلاسها مجهز به دوربین مداربسته با ضبط صدا هستند.
-
حفظ حریم خصوصی: اطلاعات زبانآموزان به هیچ شخص ثالثی داده نمیشود، مگر به تشخیص مراجع قانونی.
-
تسهیلات: آکادمی تلاش میکند شرایط مناسب برای معلولین و اقلیتها فراهم شود.